Spécialiste de l'usinage haute précision
de pièces de grandes dimensions

Services Wfl

Conseil

Les projets d’investissements nécessitent bien souvent plusieurs mois d'analyse et d'études techniques avant d'aboutir, même si le retour sur investissement et les gains en termes de productivité sont incontestables et très souvent reconnus par le client dès la soumission des premières études.

Les machines WFL doivent faire l’objet d’offres personnalisées tenant compte des besoins spécifiques des clients. La machine sera commandée avec l’équipement adapté aux besoins.

Conseil

Le rôle de MEHRTECH dans le processus d’investissement est principalement technique et technologique, accompagnant la demande depuis la présentation du besoin jusqu’à l’essai éventuel sur machine permettant de confirmer le choix.

 

Assistance et mise en service

1- La mise en service des machines MILLTURN de WFL nécessite plusieurs semaines d'installation.

2- L’implantation sur site et le montage des différents composants de la machine sont réalisés par les techniciens WFL.
La machine installée, les techniciens procèdent à l'alignement géométrique, nécessitant un matériel spécifique.

3- La mise en route proprement dite est réalisée par deux techniciens. Toutes les fonctions de la machine sont vérifiées et testées.

4- On procède ensuite à la réception machine en réalisant soit une pièce test constructeur soit une pièce spécifique client permettant de vérifier la capabilité machine.

5- La machine est alors mise en route. Les opérateurs seront bien sûr formés à la manipulation et à l'utilisation du matériel.

 

Formation

Le contrat de vente inclut la formation nécessaire à une bonne utilisation de la machine.

Il s'agit d'une formation de :

La formation programmation est réalisée directement chez le constructeur.

La formation opérateur se déroule sur le site du client, à la fin de la mise en route, avec application sur pièce.

Les formations maintenance mécanique et électrique ont lieu chez le constructeur.

 

Maintenance sur site - Hotline

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une prise en charge rapide de tout type de dysfonctionnement.
En cas de problème bénin, par exemple une erreur de programmation ou de manipulation, l'incident sera résolu par téléphone.

Maintenance

Si une assistance téléphonique est inadaptée, le télé-diagnostic par internet permet de créer une connexion en ligne entre la commande de la machine chez le client et le technicien du SAV chez WFL.

Il est alors possible de saisir :

Cela permet de résoudre de nombreuses pannes mais aussi d’établir un diagnostic précis et ainsi de préparer de manière optimale l’éventuelle intervention nécessaire qui sera beaucoup plus efficace.

La disponibilité des pièces de rechange et de nombreux techniciens SAV permettent à MEHRTECH ou WFL d’intervenir sous 48 heures.

MEHRTECH Espace Scionzier 520, Avenue des Lacs F-74950 Scionzier - Tél. +33 (0)4 50 53 42 65 - info@mehrtech.fr
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